区领导接待群众来访 解决群众困难

王永璋先后接待了阳冲、铁门和缸窑等村的群众来访，认真听取他们反映的关于拆迁等方面的问题，详细询问问题产生的原因，并广泛征求参与接访的繁阳镇及区有关部门的意见和建议，对有关政策进行释疑解惑，并对来访者的所有诉求提出解决的途径与办法。

王永璋强调，信访工作是送上门来的群众工作，要牢固树立以人民为中心的思想，深切理解群众“有难处才上访”的实际，用心用情做好接访下访。接访中要围绕群众“急难愁盼”需求，深入浅出宣传政策和解释沟通，换位思考寻求共识认知。化解时要坚持解决问题和群众满意的选择，深刻把握依法依规前提与合情合理协调的关系，真情实意化解矛盾。