[互动回应]澳洁洗衣生活馆（正大广场店）相关投诉调解

发布时间：2024-05-15 16:05信息来源： 繁昌区市场监督管理局阅读次数：编辑：万安 字体：【大 中 小】

    2024年5月，收到消费者向繁昌区市场监督管理局反映几天前送了两双鞋子到澳洁洗衣生活馆（正大广场店）去洗，鞋子是白色的，后面有一块是黑色的。取的时候发现黑色的地方掉色，送到干洗店之前没有这个问题，消费者认为是干洗店的问题，干洗店告知要送到总部去处理，但后来掉色的问题并没有得到解决，要求按鞋子的原价赔偿。经我局工作人员调解，商家已同意给予消费者两双鞋子800元的补偿。双方达成和解。