繁昌区数字赋能政务公开惠企服务提质增效

近年来，繁昌区坚持以政务公开为抓手，聚焦企业需求，创新构建“政策直达、服务直通、诉求直应”的惠企服务体系。截至目前，已连续举办“上门办公会”131场，办结困扰企业发展的融资、用地、用工等难点堵点问题585件。

‌一是AI赋能，实现惠企政策“一站式”集成‌。依托区政府门户网站和“皖企通”平台，整合产业扶持、科技创新、人才引育等8大类共138项政策，发布《繁昌区惠企政策1本通》。开发政府信息公开网智能AI政务问答功能，企业输入基本信息即可推送“可申报政策清单”，实现“一键检索、智能匹配”。全面升级“优企服务平台”，动态分析企业数据，主动筛选符合政策条件的企业名单，通过短信、邮件等方式定向推送，变“企业找政策”为“政策找企业”。线下设立“政务公开专区”，打造集政府信息查询区、依申请公开受理区、文件资料阅览区于一体的功能性特色专区。

‌二是宣传加码，推动惠企政策“零距离”直达。构建多元化的政企互动，以召开新闻发布会、邀请企业代表列席区政府常务会议等方式，进行“现场问答”，实时解答企业疑问。创新推出“党政负责同志在线访谈”系列政策解读活动，权威解读政策要点，累计播放量超5千次。举办“政府开放日”活动3场次，邀请企业参观政务服务中心、大数据中心等，增强政策公开透明度。

‌三是保障多元，构建惠企服务“全链条”机制‌。推行“免申即享”改革，简化兑现流程，对高新技术企业认定等53项奖励政策实行“条件确认、直接拨付”，减少企业申报材料提交环节，平均压缩办理时限60%以上。建立政策落实“回头看”制度，通过电话回访、网上民意调查等形式收集反馈意见，政策兑现满意度达98%。‌‌通过政务公开与数据共享的深度结合，打造“政策速达—精准兑现—跟踪问效”的全链条服务机制，推动惠企政策从“被动响应”向“主动赋能”转型升级‌。