迈锐斯健身房虚假宣传欺骗消费者

发布时间：2020-07-10 16:26 来源：繁昌县市场监督管理局 浏览量：次
信件编号： 20200708002 来信时间： 2020-07-08 20:05:56
信件类型： 我要投诉 姓名： 桂****
内容： 中辰一品国有水果卖场二楼的迈锐斯健身房，开业初期虚假宣传，套路消费者办理会员卡，开业一年，设施仍未到位，游泳池一年也没建好，楼上的瑜伽课一直停课，办卡时合同写明不满意可以退款，现在翻脸，一直推脱，目前健身房不需要办卡也可以去，变成了公共健身房，而我们交了钱却享受不到应有的服务，多次去协商未能有结果，一直推脱，拒绝退卡，现在不需要卡也能进，我花的钱有什么意义，希望领导能帮我们普通老百姓解决一下问题，有个结果
答复情况：
答复单位：繁昌县市场监督管理局    答复时间：2020-07-10 16:26:45

答复意见：

“桂召英”网友：
    您好！对您反映的问题，县市场监管局答复如下：
    经现场核实：
    1、迈锐斯健身房正在经营中，经营场所摆放有器械和跑步机等健身器材。
    2、该公司已经建立前台来访人员会员登记制度，非会员者禁止进入。
    3、该公司游泳馆正处于施工阶段。
    4、我局在该经营场所未找到公司负责人，电话联系不上。前期，我局也接到类似投诉，多次与该公司协商退卡退费，至今未达成调解协议。下一步，我局将继续与公司负责人沟通联系，并视实际情况，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定作出处理决定。建议您也可通过司法途径合法维权。
    至于您投诉该公司开业初期虚假宣传，请提供相关证据材料向我局举报。
    以上答复，如有疑问，可电话咨询，咨询电话：0553-7870315。


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